Ubezpieczenie od zniszczenia, kradzieży i awarii

To ubezpieczenie zapewnia wsparcie w razie nieprzewidzianych zdarzeń i umożliwia łatwe zarządzanie umową oraz zgłoszeniami szkód online.

🔒 Co obejmuje ubezpieczenie od zniszczenia, kradzieży i awarii?

Jest to ubezpieczenie, które chroni telefon zakupiony jako nowy w Neow Kids przed głównymi zagrożeniami codziennego użytkowania.

✅ Gwarancje w cenie

1. Awaria

  • Wewnętrzna awaria spowodowana przyczynami elektronicznymi, elektrycznymi lub mechanicznymi
  • Obowiązuje po wygaśnięciu gwarancji producenta.

2. Złamanie

  • Przypadkowe i nieprzewidywalne uszkodzenia (upadek, uderzenie, pęknięty ekran itp.)

3. Kradzież z użyciem przemocy

  • Kradzież z użyciem przemocy
  • Kradzież z włamaniem
  • Kradzież kieszonkowa lub kradzież z użyciem siły
  • Kradzież poprzez nielegalne wprowadzenie

👉 W przypadku zgłoszenia kradzieży konieczne jest złożenie zawiadomienia na policji.

📌 Najważniejsze informacje

  • ✔️ Bez udziału własnego
  • ✔️ Bez zużycia
  • ✔️ 1 zdarzenie objęte ubezpieczeniem rocznie
  • ✔️ Odszkodowanie w formie naprawy, wymiany lub bonu zakupowego
  • 🌍 Objęcie ubezpieczeniem na całym świecie
  • 🔧 Naprawa lub wymiana wykonywana na terenie Francji metropolitalnej

👤 Przejdź do swojego konta klienta

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

  • osobisty link umożliwiający dostęp do Twojej przestrzeni klienta Estaly
  • wszystkie dokumenty umowne, a mianowicie:

    dokument informacyjny o produkcie ubezpieczeniowym (IPID)
    ulotkę informacyjną (ogólne warunki)
    biuletyn / certyfikat członkowski

Aby się zalogować:

  1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem Estaly.
  2. Kliknij link „Utwórz moje konto”.
  3. Przeniesiesz się bezpośrednio do swojej bezpiecznej strefy.

Nie ma potrzeby zakładania dodatkowego konta.

🚨 Zgłoszenie szkody (uszkodzenie, awaria lub kradzież)

Zgłoszenie szkody odbywa się w 100% online i zajmuje tylko kilka minut.

Kroki niezbędne do zgłoszenia szkody

  1. Zaloguj się do swojego konta klienta Estaly
  2. Kliknij „Zgłoś szkodę”
  3. Wybierz odpowiednią umowę
  4. Wypełnij formularz online
  5. Proszę dołączyć wymagane dokumenty:

    Faktura zakupu telefonu
    Zdjęcia uszkodzenia (złamania)
    Zgłoszenie kradzieży

📩 Po zatwierdzeniu otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną.

⏱️ Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania dokumentacji.

🔄 Śledzenie szkody

W swoim koncie klienta możesz:

  • Śledzenie postępów w sprawie
  • Wymiana informacji z zespołem Estaly za pośrednictwem czatu.
  • Być poinformowanym o decyzji.

❌ Anuluj umowę

Prawo do odstąpienia od umowy – 30 dni

Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia, o ile nie zgłoszono żadnego szkody.

➡️ Składka zostanie wówczas zwrócona w całości .

Anulowanie w przypadku anulowania zamówienia

Jeśli zakup telefonu zostanie anulowany, ubezpieczenie również zostanie anulowane bez żadnych kosztów.

Wypowiedz umowę (w 3 kliknięciach) – 30 dni

Z poziomu konta klienta:

  1. Logowanie do serwisu Estaly
  2. Wybór umowy
  3. Kliknij „Wypowiedzieć umowę”.

Wniosek zostanie rozpatrzony natychmiast.

📞 Potrzebujesz pomocy?