Polityka decentralizacji

Niniejsza Polityka Odbioru określa zasady i warunki odsprzedaży produktów nabytych w Konrow (dalej "my", "nas" lub "nasz"). Przeczytaj uważnie poniższe informacje przed dokonaniem zwrotu. Niniejsza Polityka Sprzedaży ma zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonywanych na naszej stronie internetowej (zwanej dalej "Stroną").

Warunki ogólne
Przyjmujemy zwroty pod następującymi warunkami:

Zwracany produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i bez uszkodzeń.
Zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi dołączonymi etykietami, akcesoriami i dokumentami.
Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Procedura zwrotów
Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące czynności:

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefon, aby poinformować nas o chęci zwrotu produktu.
Prześlemy instrukcje dotyczące zwrotu, w tym adres zwrotu oraz informacje dotyczące sposobu bezpiecznego zapakowania produktu.
Ostrożnie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
Do zwrotu produktu należy użyć zaufanego usługodawcy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki, chyba że popełnił błąd lub produkt jest wadliwy.
Zalecamy zachowanie dowodu wysyłki i zakup przesyłki o łącznej wartości.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu uszkodzonego produktu dokonamy zwrotu na następujących warunkach:

Jeśli produkt zostanie uszkodzony zgodnie z naszą polityką zwrotu, niezwłocznie dokonamy zwrotu, korzystając z oryginalnej metody płatności zastosowanej przy zakupie.
Początkowe koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadku błędu z naszej strony lub wadliwego produktu.
Zwrot obejmuje wyłącznie cenę odesłanego produktu, bez żadnych dodatkowych opłat, takich jak taryfy podatkowe lub lokalne podatki.
Wadliwe produkty lub błędy w zamówieniu
W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub wystąpienia błędu w zamówieniu należy niezwłocznie skontaktować się z nami. Zobowiązujemy się do szybkiego i satysfakcjonującego rozwiązania wszelkich problemów związanych z wadliwym produktem lub błędem w zamówieniu.

Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, uszkodzenia lub zniszczenia produktu podczas transportu. Zalecamy zachowanie wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłki.

Zmiany w polityce dostaw
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej polityki dostaw w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane w Witrynie i wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu. Prosimy o okresowe sprawdzanie niniejszej polityki, aby być na bieżąco z aktualizacjami.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki rozwoju, skontaktuj się z nami pod adresem:

NEOW de Konrow

27 Boulevard d'Arras
soporte@konrow.com | contacto@neow-kids.com