Nie, nie musisz się rejestrować.

Jednak gorąco to zalecamy! Zakładając konto, będziesz mógł skorzystać z szybszego procesu realizacji transakcji, łatwo śledzić swoje zamówienia, zapisywać ulubione produkty i otrzymywać ekskluzywne oferty i aktualizacje.

Kupujący ma 2 lata od dostawy towarów na podjęcie działań i skorzystanie z gwarancji.

Nasz serwis posprzedażowy podejmie decyzję o naprawie lub wymianie produktu.

Aby dowiedzieć się więcej na temat gwarancji na nasze produkty, zapoznaj się z naszymi Ogólnymi warunkami sprzedaży.

NEOW jest sprzedawany z ładowarką i kablem typu C, instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną i ilustrowanym silikonowym etui.

Tak, NEOW działa z Androidem i można skonfigurować kontrolę rodzicielską Google Family Link.

Za pośrednictwem aplikacji można :

• Blokuj aplikacje, których dziecko nie chce pobierać,
• Zarządzanie czasem użytkowania i przedziałami czasowymi dla określonych aplikacji i dla NEOW jako całości.

Nasz serwis techniczny jest dostępny i można się z nim skontaktować od poniedziałku do czwartku w godzinach od 8:30 do 12:00 i od 13:30 do 17:30 oraz w piątek od 8:30 do 12:00.

Telefonicznie 04 84 256 266

Lub pocztą elektroniczną contact@neow-kids.com

NEOW działa jak konwencjonalny smartfon z Androidem, ale ma mniej funkcji:

Nie ma paska wyszukiwania w Internecie i spersonalizowanego Sklepu z kilkoma aplikacjami, które można pobrać. Wszystkie inne są zablokowane.

Tak, NEOW współpracuje z Internetem w celu korzystania z aplikacji, ale nie ma możliwości przeszukiwania Internetu.

Tak, można podłączyć NEOW do Wi-Fi.

Tak, możesz użyć Bluetooth Neow, aby podłączyć go do słuchawek bezprzewodowych, podłączonego zegarka, głośników itp.

Tak, aby korzystać z funkcji połączeń, wiadomości i 4G NEOW, należy włożyć kartę Nano SIM z pakietem.

Oto, czego potrzebujesz:

• Karta Nano SIM
• Pakiet komórkowy z połączeniami, wiadomościami tekstowymi i niewielką ilością danych (wystarczy około 500 MB miesięcznie).
• Niezalecany brak zobowiązań (większa elastyczność)

Nie potrzebujesz dużego pakietu danych! NEOW nie pozwala przeglądać Internetu ani pobierać aplikacji, więc zużycie jest niskie.

Kompatybilne pakiety :

• Wszyscy tradycyjni operatorzy (Orange, SFR, Bouygues, Free)
• Tani operatorzy (Sosh, RED, B&You itp.)

Tak, NEOW ma 13-megapikselowy aparat główny i 8-megapikselowy aparat przedni.

Dostępna jest również aplikacja do pobrania, która pozwala edytować i retuszować zdjęcia.

Pojemność baterii wynosi 2700 mAh:

• Czas czuwania 300 godzin
• 4 godziny gry
• 15 godzin autonomicznej komunikacji

Niestety, nie można nic zrobić bez kodu odblokowującego telefon, więc będziesz musiał odesłać go do serwisu posprzedażowego.

Oto link do procedury: https://monsavmobile.fr/#!/en/home

Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie szczegóły (produkt, cena, adres itp.). Jeśli nie otrzymałeś go w ciągu godziny, sprawdź spam lub skontaktuj się z nami.

Tak, można anulować zamówienie, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane. W tym celu należy jak najszybciej skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza lub poczty e-mail, podając numer zamówienia. Po wysyłce będziesz musiał poczekać na dostawę, aby poprosić o zwrot.

Nie, płatność musi zostać dokonana w momencie składania zamówienia.

Nie ma problemu,

Wypróbuj inną metodę płatności lub skontaktuj się z nami pod adresem contact@neow-kids.com, a nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci tak szybko, jak to możliwe!

W przypadku dostaw na terenie Francji kontynentalnej i Korsyki czas dostawy wynosi 3 dni od dnia następującego po dniu, w którym kupujący złożył zamówienie, przy użyciu następujących metod: LA POSTE Colissimo, Chronopost. Najpóźniej termin ten wynosi 30 dni roboczych od zawarcia umowy.

W przypadku dostaw do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich lub do innego kraju w Unii Europejskiej, warunki dostawy zostaną określone kupującemu indywidualnie w momencie składania zamówienia.

Kopię umowy prześlemy pocztą elektroniczną.

Aby dowiedzieć się wszystkiego o metodach dostawy i błędach, przejdź do ogólnych warunków sprzedaży.

Tutaj można zapoznać się z naszą polityką zwrotów: Polityka zwrotów

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące współpracy z nami, skontaktuj się z nami pod adresem contact@neow-kids.com lub commercial@hemfrance.com.

Jeśli jesteś klientem biznesowym, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży pod adresem commercial@hemfrance.com lub telefonicznie pod numerem 04 84 25 59 60.